BAHÍA CLINIC

El presente documento informa a los pacientes y usuarios de la web sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. 

Encargado:

TVV MEDICAL CONSULTING S.L.P.

Contacto:

C. Daniel Defoe, 2, 29006 Málaga

+34 951 556 001

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO. 

Bahía Clinic tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión asistencial y sanitaria: historia clínica, informes médicos, seguimiento y tratamientos.
• Gestión administrativa: alta de pacientes, emisión de citas, recordatorios, facturación y cobros.
• Gestión de comunicaciones con el paciente: envío de información relacionada con citas, prescripciones, informes médicos o gestiones internas, siempre según el consentimiento otorgado.
• Cumplimiento de obligaciones legales y sanitarias.

3. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO. 

• Ejecución de un contrato o prestación sanitaria (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para comunicaciones electrónicas, correo electrónico o WhatsApp.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la gestión de solicitudes de cita o consultas informativas.

 

4. CATEGORÍA DE LOS DATOS TRATADOS 

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos sanitarios: historia clínica, resultados, diagnósticos, prescripciones, etc.
• Datos de comunicación: número de teléfono, correo electrónico y consentimiento expreso para el uso de medios digitales.

 

5. CANALES DE COMUNICACIÓN AUTORIZADOS. 

Bahía Clinic podrá comunicarse con los pacientes únicamente por los canales autorizados expresamente en su documento de protección de datos y consentimiento informado, garantizando la confidencialidad de la información y el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):

Teléfono

Medio permitido únicamente para comunicaciones administrativas o asistenciales limitadas, tales como:

• Solicitud y gestión de citas.
• Confirmaciones, recordatorios o aclaraciones breves sobre la ateción ya prestada.
• Comunicaciones urgentes de carácter administrativo o asistencial básico.

Las consultas médicas o valoraciones clínicas completas serán siempre realizadas directamente por el especialista responsable.

Correo electrónico

Medio permitido únicamente para comunicaciones documentales o asistenciales limitadas, tales como:

• Envío o recepción de documentación médica o administrativa (informes, recetas, prescripciones, certificados, justificantes, etc.).
• Trasmisión de información o indicaciones médicas previamente establecidas o confirmadas por el especialista y limitadas a comunicar la instrucción médica sin interpretaciones ni ampliación.

Bahía Clinic aplica las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad y el acceso restringido a dichos datos. No obstante, el correo electrónico no es un medio 100% seguro, por lo que se recomienda su uso únicamente en los términos expresamente consentidos por el paciente.

WhatsApp

Medio permitido únicamente para comunicaciones administrativas, tales como:

• Confirmación, modificación o cancelación de citas.
• Consultas breves sobre disponibilidad o gestión de horarios.
• Comunicaciones de carácter informativo general (no médico).

En ningún caso se enviará, solicitará o recepcionará por WhatsApp documentación médica, recetas, resultados, imágenes o información sanitaria personal.

6. DATOS FACILITADOS PARA LA SOLICITUD DE CITA PREVIA. 

Cuando el usuario facilita sus datos (nombre, apellidos y teléfono) por teléfono o WhatsApp con el fin de solicitar una cita, Bahía Clinic tratará dichos datos exclusivamente para la gestión administrativa de la cita.

Estos datos no se utilizarán para otros fines ni se incorporarán a la historia clínica hasta que el paciente formalice su relación asistencial en la clínica y firme el documento de consentimiento correspondiente.

7. RECEPCIÓN DE DOCUMENTACIÓN MÉDICA POR MEDIOS ELECTRÓNICOS. 

En caso de que un paciente o usuario envíe documentación médica o personal por correo electrónico o WhatsApp:

• Bahía Clinic tratará dicha información únicamente con fines asistenciales y aplicará las medidas de seguridad adecuadas.
• El usuario es consciente de que el correo electrónico no es un medio 100% seguro, por lo que el envío de documentos implica su aceptación de este riesgo.
• La clínica no gestionará documentación médica recibida de personas que no sean pacientes o que aún no hayan firmado el consentimiento de protección de datos.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS. 

Los datos se conservarán mientras exista relación asistencial o contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación sanitaria y fiscal vigente.

9. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS. 

Los datos podrán ser comunicados a:

• Autoridades sanitarias o judiciales, en cumplimiento de obligaciones legales.
• Laboratorios, especialistas o aseguradoras implicadas en la prestación del servicio, siempre con consentimiento del paciente.

10. DERECHOS DEL PACIENTE. 

El paciente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante solicitud escrita dirigida a:

Bahía Clínic

C. Daniel Defoe, 2, 29006 Málaga

info@bahiaclinic.com

Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS. 

Bahía Clinic aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

12. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA. 

La presente Política de Privacidad podrá modificarse cuando se actualicen los procedimientos internos o la normativa vigente. La versión actualizada estará siempre disponible en https://bahiaclinic.com/politica-de-privacidad.

13. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES. 

BAHÍA CLINIC se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo. 

Uso de Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación, y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso, estas cookies proporcionan por sí mismas datos de carácter personal y no se utilizarán para la recogida de los mismos. Mediante el uso de cookies también es posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso de los usuarios que se hayan registrado previamente a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. También se pueden utilizar para medir la audiencia, parámetros de tráfico, controlar el progreso y número de entradas, etc., siendo en estos casos cookies prescindibles técnicamente, pero beneficiosas para el usuario. Este sitio web no instalará cookies prescindibles sin el consentimiento previo del usuario. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser alertado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador para ampliar esta información. 

Política de enlaces

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